WX最近几个月有点郁闷,3月份开始,他的网站金华软件站(www.cnjinhua.cn)上来自Google AdSense(谷歌广告)的广告经常出现一些骗人的QQ广告,这些广告往往打着“免费获取5、6位号码”、“免费Q币”、“非主流5、6位号QQ”等宣传口号,引诱网民点击以骗取各种费用。为此WX还专门写了一篇“Google AdSense中QQ骗人广告改头换面了”的文章,贴在自己的网站上,并且还在首页上郑重提醒用户不要点击这些广告。
IT时报记者 林斐
“病毒式”的QQ垃圾广告
于2003年正式推出Google Adsense(谷歌广告),已经成为中国个人站长最为常用的、三大知名公司推出的广告投放系统之一(另两家是百度主题推广和阿里妈妈广告联盟)。所谓Google AdSense 是由Google提供广告客户,网站选择那些与本站内容相关的广告,并根据点击次数从google获得收益。这种广告方式为个人站长带来了大量的真金白银。
然而由于Google AdSense广告的内容决定权掌握在Google手中,网站站长无法左右,因此当面对屡屡出现的QQ骗人广告时,WX尽管屏蔽了一些网站,“但这些广告就像病毒一样,每天都在发生变化,无法完全屏蔽。”
WX的遭遇并不是个案。风云在线(www.fyasp.com)的负责人赵振波也向记者表示有类似情况,“前面几个月有很多,现在略微有所好转。”而知名博主williamlong也在自己的月光博客(www.williamlong.info)连续贴出了两篇文章,教站长如何采取措施在Google AdSense中屏蔽掉“非法广告”,这两篇文章被广泛转载。
站长呼吁Google监管
“去年有一段时间AdSense也曾大规模出现QQ骗人广告,”站长网(www.admin5.com)站长图王告诉记者,“今年4、5月份又开始了。治病的方法在于治根,唯一的方法就是Google官方下手管理和认真审核。”但是,这些问题已有很多站长向Google AdSense反映,但始终没有回音。
WX直言不讳地说,“Google监管不严,而且他们官方从来不给解释。”ChinaZ的李典新在接受记者采访也认为Google在广告内容审核有一定的问题。最终忍无可忍的站长们选择了联名活动。5月15日,在个人站长交流比较集中的站长网(www.admin5.com)上,站长图王发出了“建议Google处理QQ垃圾广告”的号召,截止到发稿日(6月11日),已经有781人投票发表意见,其中682人表示“签名支持,要让Google听到我们的声音。”还有近3成的投票者也表示QQ垃圾广告栏让他们很郁闷,希望Google能够重视这种情况。
态度暧昧
引来更多虚假广告
“QQ骗人广告这类行为已经触犯了国家法律,属于诈骗罪。但由于金额不大,受骗上当的网民普遍采用忍气吞声的做法,以致此类广告猖狂肆虐。”图王表示。williamlong也认为如果Google采取暧昧的态度,不对这些非法网络广告进行必要审查的话,那么最终将害人害己。
其实除了“QQ骗人广告”之外,记者用Google还搜索到Google AdSense中有疑似违规的“信用卡套现”、“癌症药品”等广告内容。
和华利盛律师事务所合伙人杨春宝律师告诉记者,虽然从严格意义上来讲,消费者听信虚假广告上当受骗之后,广告发布商需要承担一定的责任。但现在还没有严格法规来界定互联网广告发布商的责任。“很难从法律条文上追究Google的责任,目前也没有听说过国内有类似的案例。”杨律师表示。
Google承诺改进
几经周折,记者联系到Google在中国负责广告的一位工作人员。她向记者证实,前阶段在Google AdSense中的确有WX等网站站长所说的情况出现,“Google已采取了措施。”据她表示,在广告内容审核上,Google采用了自动和人工两道程序进行审核。
Google公关部王锦红表示,在搜索引擎广告市场,每家公司都会碰到类似的问题,“任何事情都做不到百分之百,网友只要点击Google AdSense广告中‘Google提供的广告’链接,打开一个反馈网页,就可以向Google举报非法广告。收到举报后Google会立刻采取行动。”不过王锦红也表示,目前Google主要采用邮件反馈的形式来与站长沟通。
采访临近尾声时,WX又与记者联系,他表示目前QQ骗人广告收敛了许多,“也许Google的确做了工作。”看来Google的确在改善广告内容审核,只是离站长的要求似乎还有些距离。
(本文转载自2008年06月12日《IT时报》)
杨春宝一级律师简介
杨春宝一级律师,大成上海高级合伙人、资本市场部主任、国资基金研究中心主任,大成中国区私募基金专业带头人、科技与文化法律研究中心联合牵头人。执业30余年,长期从事私募基金、投融资、并购重组法律服务,尤其对对赌研究颇深且具有非常丰富的实战经验,并专注于金融机构股权投资业务。2004年起多次入选The Legal 500"私募基金"和"公司与商业"等境内外各类律师榜单,代理的中国法院首例适用外国法律审理外国公司的董事损害小股东权益纠纷案入选上海高院发布的《上海法院域外法查明典型案例》和威科先行"要案头条"。入选上海涉外法律人才库、上海市司法局鼎新法治人才库、上海国有企业改制法律顾问团,具有上市公司独立董事任职资格,系多家知名高校的兼职教授或兼职研究生导师及上海市商务委跨国经营人才培训班讲师。出版《私募股权投资基金风险防控操作实务》等16本投融资法律专著。了解更多常见法律问题
网络广告平台对虚假广告需要承担哪些法律责任?
网络广告平台作为广告发布者或广告经营者,依法对广告内容负有审核义务。根据我国广告法律制度,广告发布者应当查验广告主资质,核实广告内容真实性,不得发布虚假或引人误解的广告。若未尽到合理审查义务,导致虚假广告发布并造成消费者损害的,广告发布者可能需要依法承担相应民事责任。在行政法层面,监管部门可对发布虚假广告的违法行为进行行政处罚,包括罚款、没收广告费用、暂停广告业务等。对于情节严重构成犯罪的,还可能涉及虚假广告罪等刑事风险。实务中需注意,平台是否承担责任往往取决于其是否能证明已尽到审慎审查义务,以及其主观上是否明知或应知广告违法。常见争议焦点包括:平台仅提供技术性信息存储服务与主动参与广告内容推荐之间的界限;自动审核程序能否视为履行了审查义务;以及“避风港原则”是否适用于广告内容。风险提示:广告平台应建立严格的广告准入审核机制,完善技术过滤与人工复核流程,对重点行业(如医疗、金融、增值服务)实施更高标准审查,并保留审核记录以备争议时举证。
网民遭遇虚假广告欺诈后如何有效维权?
网民因点击虚假广告受骗后,首先应保存好广告页面截图、点击链接、聊天记录、付款凭证等证据,这些是后续投诉和诉讼的基础。维权途径包括:向市场监督管理部门投诉举报,要求对广告发布者和广告主进行查处;通过广告平台自身的举报反馈渠道,要求下架违法广告并退还广告费用;若涉及金额较大或发现涉嫌诈骗犯罪线索,应及时向公安机关报案,由司法机关追究行为人的刑事责任。在民事救济方面,可就损失向广告主或广告发布者主张赔偿,但需注意举证责任,证明广告内容与损害结果之间存在因果关系。实务操作指引:建议优先选择官方投诉渠道,如拨打12315热线或通过全国12315平台在线提交;同时可向平台所在地的互联网管理部门反映。风险提示:现实中虚假广告诈骗往往单笔金额小、隐蔽性强,受害人维权成本偏高,且平台常以“技术中立”为由抗辩,导致消费者难以获赔。争议焦点包括:广告发布者“明知或应知”的认定标准,以及消费者自身注意义务是否影响责任划分。维权时可将平台与广告主列为共同被告,提高获赔可能性。
网站站长作为广告联盟成员,如何防范违规广告风险?
网站站长在加入广告联盟时,应与联盟平台明确约定广告内容审核责任,要求平台提供合法合规广告,并在协议中约定因平台审核不严导致违规广告展示的违约责任。日常运营中,站长应当对展示的广告进行定期巡查,发现可疑广告应及时截图留存,通过联盟后台或官方渠道举报,并联系平台要求屏蔽。同时,站长可在网站显著位置设置免责声明,提醒用户谨慎点击外部广告,但这并不能完全免除法律责任。实务操作指引:建议站长建立广告监控日志,记录广告展示时间、位置、类型;利用联盟提供的广告屏蔽功能,主动屏蔽涉嫌虚假宣传的关键词和类别;对点击量异常的广告保持警惕,防止因恶意点击或违规广告引发投诉。风险提示:若站长对广告内容知情或参与策划,则可能被认定为广告发布者而承担连带责任;即使完全不知情,若广告明显违法而未能及时发现,也可能因未尽合理注意义务面临行政处罚或民事赔偿风险。常见争议焦点为站长与联盟平台之间的责任分担,以及“合理注意义务”的判断标准。因此,站长应选择信誉良好的广告联盟,保留所有与平台沟通的记录,必要时可向监管部门反映平台审核漏洞,以降低自身法律风险。
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